سیستم مدیریت فرایندها بستری جامع برای طراحی، اجرا و کنترل جریان کارها در سازمان است. این سیستم امکان تعریف و مدیریت کامل مراحل انجام یک فعالیت، از شروع تا پایان، را فراهم کرده و می‌تواند انواع ضوابط و الزامات نظیر ایمنی، بازرسی، اخذ مجوز و سایر کنترل‌های لازم را در طول فرایند اعمال کند.

با استفاده از این سیستم، نقش‌ها و مسئولیت‌های هر مرحله به‌صورت دقیق مشخص می‌شوند، اولویت‌بندی و تخصیص کارها به شکلی هوشمند انجام می‌گیرد و پایش لحظه‌ای پیشرفت فرایندها در دسترس خواهد بود. نتیجه، افزایش بهره‌وری، کاهش ریسک و تضمین کیفیت اجرای عملیات در سطح سازمان است.